Termini e condizioni dei servizi

Il presente documento stabilisce l'accordo di prestazione di servizi informatici tra i seguenti soggetti:

• aiodo (marchio) rappresentata da aiodo Lda NIPC (numero di identificazione fiscale portoghese delle persone giuridiche) 517305909 (prestatore)
• Cliente (acquirente/abbonato dei servizi)

La fornitura dei servizi da parte di aiodo è disciplinata dai presenti Termini e Condizioni dei Servizi.

Clausola 1: Applicabilità

1. aiodo, con sede in Rua da Paz 14, Código Postal 2120-062 Foros de Salvaterra, Santarém, Portogallo, denominata nel presente documento «prestatore», offre servizi informatici (denominati nel presente documento «servizio/i») tramite i domini internet (e i relativi sottodomini) aiodo.pt, aiodo.com e aiodotech.com, nei quali è presente un negozio online (denominato nel presente documento «negozio online»).
2. I Termini e Condizioni dei Servizi (denominati nel presente documento «TCS») si applicano a tutti i servizi richiesti dal cliente al prestatore tramite il negozio online, email, telefono o piattaforma online di terzi per la ricerca di prestatori di servizi come Zaask, Fixando, FreeLancer, OLX, CustoJusto, Google My Business o simili (denominata nel presente documento «piattaforma online di prestatori di servizi»).
3. Qualsiasi termine o condizione supplementare proposto dal cliente che modifichi espressamente i presenti TCS non avrà alcun effetto fino a quando non sia stato espressamente concordato per iscritto da entrambe le parti. Lo stesso vale qualora un servizio sia prestato nella consapevolezza che esso viola i TCS.
4. L'offerta di servizi è intenzionalmente rivolta all'uso personale o aziendale, salvo diversa indicazione. Per uso personale si intende qualsiasi acquisto di servizio effettuato da una persona fisica che ne faccia un uso privato. Per uso aziendale si intende qualsiasi acquisto di servizio da parte di un rappresentante di società unipersonale, società a responsabilità limitata (sociedade por quotas), società per azioni (sociedade anónima) o imprenditore individuale (empresário em nome individual) che ne faccia uso per fini aziendali, anche in regime di rivendita.
5. I TCS sono validi per i nuovi acquisti di servizi e/o di integrazioni a quelli già acquistati, nonché per i relativi rinnovi da parte del cliente già esistente.
6. Il cliente, effettuando l'acquisto del servizio tramite il negozio online, email, telefono o piattaforma online di prestatori di servizi, oppure procedendo al pagamento dell'acconto iniziale, accetta incondizionatamente i TCS pubblicamente disponibili su https://aiodo.pt/legal/termos-e-condicoes-de-servicos , che rappresentano tutte le condizioni minime per la fornitura di servizi da parte di aiodo.
7. I TCS sono soggetti ad aggiornamenti da parte del prestatore, sia per adempimenti di legge sia per adeguamenti tecnici ai servizi prestati, che saranno successivamente comunicati al cliente via email e si intenderanno accettati dal cliente dopo l'invio, salvo che questi risponda opponendosi entro 10 giorni di calendario dalla data di invio del relativo aggiornamento da parte del prestatore.
8. aiodo si riserva il diritto di rifiutare l'adesione o il rinnovo di qualsiasi servizio, senza alcun obbligo di motivare la propria decisione finale, impegnandosi a rimborsare l'importo corrispondente a quanto pagato per il servizio rifiutato.
9. aiodo potrà mettere a disposizione i dati dei clienti per fini giudiziari, qualora questi siano richiesti a tale scopo dalle autorità competenti.
10. aiodo si riserva il diritto di interrompere la fornitura del servizio ogniqualvolta sia necessaria una manutenzione al fine di mantenere i server e la rete stabili, sicuri e aggiornati.
11. aiodo si riserva il diritto di addebitare al cliente un importo a titolo di risarcimento per i danni causati dall'uso scorretto dei suoi servizi, qualora si verifichi la violazione di qualsiasi norma indicata nel presente documento e nei suoi allegati.
12. Il mancato rispetto dei termini del presente documento potrà comportare la cancellazione e la cessazione della totalità dei servizi detenuti dal cliente, nonché la conseguente perdita totale dei dati memorizzati sui server di aiodo.

Clausola 2: Servizi

1. Le principali obbligazioni nell'ambito del servizio contrattato sono indicate nella descrizione del servizio nel negozio online o accompagnano il collegamento al presente documento (https://aiodo.pt/legal/termos-e-condicoes-de-servicos). Ciò non si applica quando il servizio è stato contrattato secondo le specifiche del cliente per quanto proposto.
2. L'insieme dei TCS e della descrizione del servizio costituisce un contratto tra il prestatore e il cliente al momento dell'accettazione di entrambe le parti; esso si considera accettato dal prestatore dopo che questi ha consegnato il servizio e accettato dal cliente ai sensi della Clausola 1, punto 6.
3. I servizi online saranno resi disponibili su una piattaforma fornita dal cliente o su server a carico del prestatore, che possono essere distribuiti in varie località geografiche in funzione della strategia tecnica, legale o strutturale, nonché della disponibilità del mercato.
4. Il prestatore ha il diritto di ricorrere in qualsiasi momento, in tutto o in parte, a servizi, hardware o software di terzi al fine di fornire al cliente il servizio contrattato o un servizio equivalente.
5. Il prestatore ha il diritto di adattare e/o trasferire in qualsiasi momento i servizi verso altre località geografiche, hardware, software o soggetti qualora vi sia una necessità tecnica, legale o strutturale, nonché in funzione della disponibilità del mercato, fermo restando che il cliente è tenuto a collaborare secondo le istruzioni fornite dal prestatore per procedere al cambiamento.
6. Nei servizi che dipendono da indirizzi IP, il prestatore ha il diritto di modificarli in qualsiasi momento in funzione della strategia tecnica, legale o strutturale, nonché della disponibilità del mercato, fermo restando che il cliente è tenuto a collaborare secondo le istruzioni fornite dal prestatore per procedere al cambiamento.
7. L'assegnazione di un nuovo IP al servizio contrattato dal cliente è soggetta a limitazioni imposte da terzi, come l'inserimento in blacklist; pertanto il prestatore compirà le azioni che ritenga alla sua portata per ripristinare la buona reputazione dell'IP; tuttavia tali azioni possono richiedere molto tempo e per questo il prestatore è esonerato da qualsiasi responsabilità per l'intero periodo in cui l'indirizzo IP sia soggetto a limitazioni rispetto alle esigenze del servizio a cui è associato.
8. Il prestatore ha l'obbligo di effettuare copie di backup dei servizi prestati e dei relativi contenuti solo se ciò è espressamente previsto nella descrizione del servizio o concordato per iscritto da entrambe le parti.
9. Se il prestatore presta servizi aggiuntivi senza essere remunerato per gli stessi, il cliente non ha il diritto di pretenderli come parte del servizio contrattato; pertanto il prestatore ha il diritto di cessare o modificare tali servizi in qualsiasi momento qualora il cliente non intenda pagarli dopo aver ricevuto dal prestatore una notifica in tal senso.
10. Gli obblighi del prestatore di fornire assistenza per i servizi acquistati dal cliente sono limitati a quanto descritto nel negozio online o nell'email che serve per la loro contrattazione. L'assistenza prestata dovrà essere remunerata, salvo che sia esplicitamente indicato il contrario. Il prestatore non ha l'obbligo di prestare assistenza ai clienti del proprio cliente. L'assistenza è prestata durante l'orario lavorativo dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi e i ponti tra giorni festivi e fine settimana, nella fascia oraria tra le 10:00 e le 18:00, con due ore di pausa per il riposo e il pranzo tra le 13:00 e le 15:00. Il prestatore può subappaltare a persone e/o soggetti l'assistenza che ritenga necessario eseguire.

Clausola 3: Obblighi del cliente

1. Per la prestazione del servizio il cliente ha l'obbligo di fornire la denominazione dell'azienda (se applicabile), il nome del referente, l'indirizzo, il codice postale, il numero di telefono fisso/cellulare di contatto, l'email di contatto e il numero di identificazione fiscale (facoltativo se privato)
2. Il cliente ha il dovere di aggiornare presso il prestatore, entro 10 giorni di calendario, i dati di cui al primo punto ogniqualvolta questi vengano modificati.
3. Il cliente ha l'obbligo di garantire che i dati forniti di cui al primo e al secondo punto siano completi e corretti, nonché di indicare se si tratta di un cliente privato o aziendale.
4. Il cliente ha l'obbligo di effettuare regolarmente copie di backup dei servizi acquistati e del relativo contenuto, anche qualora abbia contrattato con il prestatore un servizio supplementare di backup, essendo il cliente l'unico responsabile dei propri dati e servizi. Il prestatore è soltanto un intermediario tra il cliente e la tecnologia utilizzata per la prestazione del servizio.

Clausola 4: Condizioni di pagamento

1. I servizi una tantum, come lo sviluppo di siti web, software, assistenza tecnica o consulenza, sono considerati a pagamento unico e dovranno essere pagati integralmente al momento della consegna del servizio o in anticipo secondo quanto descritto nel negozio online o nell'email, salvo che sia stato esplicitamente concordato un altro termine e/o una rateizzazione. Nelle prestazioni di servizi una tantum di lunga durata (che richiedono diversi giorni e/o settimane) è consuetudine che il cliente effettui un pagamento iniziale per dare avvio ai lavori di prestazione del servizio.
2. I servizi rinnovabili, come domini, hosting, gestione di server, backup o SEO, sono considerati ricorrenti e dovranno essere pagati integralmente al momento dell'acquisto o del rinnovo o in anticipo secondo quanto descritto nel negozio online o nell'email, salvo che sia stato esplicitamente concordato un altro termine e/o una rateizzazione.
3. I servizi ricorrenti possono essere calcolati a ora, giorno, settimana, mese o anno, essendo consueto il loro rinnovo annuale; pertanto qualsiasi accordo di rateizzazione è soggetto a una maggiorazione del suo importo totale.
4. I pagamenti possono essere effettuati in diversi modi; il prestatore suggerisce il bonifico bancario, MBWay (metodo di pagamento portoghese, disponibile solo in Portogallo) e Paypal; tuttavia potranno essere rese disponibili altre forme di pagamento, come carta di credito, addebito diretto o contanti, mentre non sono accettati pagamenti con assegno bancario. In caso di pagamenti in contanti, il prestatore fornirà sempre un documento scritto attestante la ricezione di tale pagamento, via email e/o su carta.
5. Gli importi da pagare potranno essere fatturati in euro, dollari statunitensi o dollari australiani; potrà pertanto essere necessario procedere alla conversione di valuta in funzione del metodo di pagamento e della provenienza.
6. In caso di restituzione, il prestatore potrà effettuarla con un mezzo e/o in una valuta diversi da quelli utilizzati per il pagamento del servizio.
7. Il prestatore ha il diritto di non rendere disponibile nella sua totalità, sospendere o cessare il servizio qualora vi siano pagamenti non saldati.
8. Qualora il cliente richieda correzioni, modifiche o configurazioni del servizio non definite nel negozio online o nella proposta inviata via email, il prestatore ha il diritto di addebitarle al cliente secondo il proprio listino prezzi.
9. Il prestatore è libero di adeguare in qualsiasi momento i propri importi ai prezzi di mercato; in caso di aumento di prezzo, questo sarà comunicato al cliente e si considererà efficace qualora il cliente non si opponga entro 10 giorni di calendario dalla comunicazione da parte del prestatore.
10. Qualora vi siano variazioni degli importi delle tasse da applicare, il prestatore ha il diritto di aggiornare gli importi da addebitare al cliente in conformità con le nuove tasse in vigore.
11. Qualora, dopo che il prestatore ha ricevuto un pagamento per un servizio, questo venga recuperato dal cliente o dal soggetto utilizzato per l'elaborazione dei pagamenti, il prestatore ha il diritto di sospendere o cessare il servizio e di chiedere al cliente un indennizzo pecuniario.
12. Qualora il cliente abbia pagamenti in ritardo e il prestatore sospenda i suoi servizi, l'hardware e/o il software assegnato alla loro prestazione potrà essere riassegnato ad altri clienti durante tale periodo, il che può causare la perdita di dati, senza che il prestatore sia responsabile di tale conseguenza.
13. Qualora il cliente abbia pagamenti in ritardo e il prestatore sospenda i suoi servizi, l'hardware e/o il software assegnato alla loro prestazione, al momento del pagamento degli importi mancanti è possibile che il prestatore non possa riattivare immediatamente i servizi; la loro riattivazione dipenderà pertanto dalla disponibilità di risorse da parte del prestatore.
14. Qualsiasi pagamento effettuato dal cliente al prestatore per servizi che il cliente non abbia utilizzato non è rimborsabile.

Clausola 5: Cancellazione e cessazione del contratto

1. aiodo si riserva il diritto di disattivare il servizio qualora esso sia utilizzato per pratiche di invio di email non richieste, comunemente dette posta indesiderata/SPAM, diffusione di virus, malware, trojan, attacchi di phishing e simili, messa a disposizione illecita di contenuti protetti dal diritto d'autore o che incitino alla commissione di reati, diffusione di attacchi DDoS, Brute Force o SPAM Bots e altre pratiche considerate illecite dalla legislazione portoghese ed europea.
2. I servizi una tantum annullati dal cliente saranno addebitati integralmente. Se annullati dal prestatore per impossibilità di consegnare il servizio, potrà esservi luogo a un rimborso parziale o totale in funzione di quanto già consegnato al cliente.
3. Salvo diversi accordi, tutti i contratti conclusi tra il cliente e il prestatore avranno una durata iniziale di uno, tre, sei o dodici mesi, a seconda della durata scelta dal cliente. Fermo restando quanto sopra, la durata iniziale per l'ordine di un pacchetto di dominio o di hosting web sarà in ogni caso di 12 mesi. La durata iniziale decorre dal momento in cui sono messi a disposizione i dati di accesso al servizio selezionato. La durata contrattuale sarà prorogata per un periodo aggiuntivo equivalente a quello selezionato per la durata iniziale, a condizione che nessuna delle parti abbia comunicato la disdetta nel rispetto di un preavviso di quattro settimane rispetto alla scadenza della durata iniziale o di un Periodo di Proroga.
4. Il cliente deve comunicare la disdetta mediante autenticazione nell'account cliente o mediante una dichiarazione in forma testuale (ad esempio, via email o lettera).
5. Ciascuna parte si riserva il diritto di recedere per giusta causa. La giusta causa si considera in particolare sussistente se il cliente, pur avendo ricevuto un sollecito di pagamento, rimane inadempiente rispetto a un'obbligazione principale di pagamento o viola colpevolmente le disposizioni delle Clausole 3, 4, 6 o 7.
6. La cessazione dei contratti conclusi tra il prestatore e il cliente non avrà alcun effetto sulla registrazione di un dominio internet né sul corrispondente accordo concluso con l'organismo di registrazione. Qualora il cliente intenda disdire il contratto di registrazione, deve rendere una dichiarazione espressa in tal senso al prestatore (vedi Clausola 8).

Clausola 6: Diritti di terzi

1. Il cliente garantisce espressamente che la fornitura o la pubblicazione dei contenuti che il cliente carica e/o dei siti creati per conto del cliente dal prestatore secondo le istruzioni del cliente non violano la legge portoghese e/o europea o qualsiasi legge del paese in cui si trova la sede legale del cliente, in particolare le leggi sul diritto d'autore, le leggi sulla protezione dei dati e le leggi che disciplinano la concorrenza sleale. Inoltre, il cliente garantisce che il contenuto fornito o pubblicato non viola la morale pubblica, non contiene materiale pornografico od osceno, non incita all'odio razziale, non lede la dignità umana, non mette in pericolo bambini o adolescenti e non è offensivo o discriminatorio.
2. Se il prestatore riceve un reclamo da un terzo che sostiene che il contenuto del sito di un cliente viola i diritti di tale terzo, e se il reclamo è sufficientemente specifico da consentire di confermare la presunta violazione unicamente sulla base delle affermazioni del terzo, ossia senza una valutazione giuridica e fattuale completa, il prestatore inoltrerà senza ingiustificato ritardo il reclamo del terzo al cliente, che dovrà fornire una presa di posizione. Il prestatore concederà al cliente un termine ragionevole per esprimere tale posizione. Se entro tale termine non perviene alcuna presa di posizione, il prestatore avrà il diritto di presumere che il reclamo del terzo sia fondato e avrà il diritto di eliminare il contenuto che ha dato origine al reclamo, bloccare i pacchetti di hosting web o il server o escluderli dall'accesso in qualsiasi altro modo appropriato. Se il cliente contesta in modo motivato la fondatezza del reclamo e ciò fa sorgere dubbi giustificati, il prestatore ne informerà di conseguenza il terzo e, se lo riterrà opportuno, chiederà prove a dimostrazione della presunta violazione dei diritti. Se il terzo non prende posizione in risposta o non presenta le prove richieste, il prestatore riterrà che il reclamo del terzo sia infondato. Se il terzo rende una presa di posizione che dimostra una violazione dei suoi diritti o fornisce prove di tale violazione, tenendo conto anche delle eventuali difese del cliente, il prestatore avrà il diritto di eliminare il contenuto che ha dato origine al reclamo, bloccare i pacchetti di hosting web o il server o escluderli dall'accesso in qualsiasi altro modo adeguato. In tal caso gli obblighi di pagamento del cliente restano invariati. In qualsiasi atto di eliminazione di dati di cui sopra, aiodo è esonerata da qualsiasi responsabilità relativa alla perdita irreversibile dei dati.
3. I paragrafi precedenti si applicano in modo corrispondente a tutti gli altri servizi offerti dal prestatore che consentono al cliente di pubblicare dati di qualsiasi tipo.

Clausola 7: Proprietà intellettuale

1. Si conviene espressamente che tutti i diritti sui servizi del prestatore forniti durante la vigenza del contratto, in particolare software, know-how, marchi o altri diritti protetti, restano integralmente in capo al prestatore. Nel corso della durata contrattuale, il cliente gode di un diritto d'uso non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile dei servizi contrattualmente concordati. Ciò vale anche in caso di personalizzazioni specifiche per il cliente.
2. Nella misura in cui i servizi contrattualmente concordati possano essere utilizzati solo nel rispetto dei diritti di proprietà industriale o dei diritti d'autore di terzi, i rispettivi termini e condizioni di terzi avranno in ogni caso efficacia integrativa. Ciò vale anche per il software open source, i cui termini e condizioni saranno comunicati al cliente dal prestatore su richiesta.

Clausola 8: Domini internet

1. Nella misura in cui l'ambito dei servizi del prestatore comprenda l'acquisizione o la gestione di un dominio internet, il prestatore agisce unicamente come intermediario nei confronti del rispettivo soggetto responsabile dell'assegnazione del dominio («Organizzazione di Registrazione»). Di tali contratti tra il cliente e l'Organizzazione di Registrazione è titolare di diritti e obblighi esclusivamente il cliente. In tal caso, tutti i termini e le condizioni in vigore presso la rispettiva Organizzazione di Registrazione diventeranno anch'essi parte integrante del contratto, senza necessità di concludere un contratto separato.
2. Il prestatore non ha alcuna influenza sul processo di assegnazione del dominio. Pertanto, il prestatore non può in alcun modo garantire che i domini richiesti per conto del cliente e a questi delegati siano liberi da diritti di terzi, che siano univoci o che esisteranno in modo duraturo. Ciò vale anche per i sottodomini assegnati nell'ambito del dominio del prestatore.
3. Se al cliente viene richiesto da un terzo di cedere un dominio internet perché presumibilmente viola diritti di terzi, il cliente deve informarne il prestatore senza ingiustificato ritardo. In tal caso, il prestatore avrà il diritto di cedere il dominio internet per conto del cliente se la richiesta di consegna è giustificata.
4. Se il cliente desidera disdire il contratto di registrazione di un dominio, deve comunicarlo per iscritto al prestatore almeno sessanta giorni prima della scadenza del contratto di registrazione. In mancanza di comunicazione, il contratto di registrazione resterà in vigore secondo i regolamenti dell'Organizzazione di Registrazione e il cliente sarà tenuto a pagare l'importo del rinnovo.
5. Se il rapporto contrattuale con il prestatore cessa per qualsiasi motivo, il cliente avrà l'obbligo di effettuare il trasferimento del dominio in tempo utile. In caso contrario, il prestatore sarà libero di trasferire la gestione del dominio all'Organizzazione di Registrazione. In alternativa, il prestatore può chiedere al cliente una presa di posizione in merito e, se tale dichiarazione non perviene, può liberare il dominio o prenderne possesso.

Clausola 9: Hosting web ed email

1. Il cliente avrà l'obbligo di strutturare il sito internet in modo da evitare il sovraccarico del server, ad esempio a causa di script o CGI che richiedono una grande potenza di calcolo e un volume sproporzionato di memoria di lavoro. Per «sovraccarico» si intende l'uso delle risorse sopra menzionate in modo così intenso da causare un'interruzione percepibile e significativa, o persino un guasto, nel funzionamento di un server del prestatore. Il prestatore avrà il diritto di limitare corrispondentemente le risorse per i siti che non soddisfano i requisiti sopra indicati.
2. Salvo diverso accordo, i seguenti tipi di contenuto sono espressamente vietati: email SPAM/invio di posta indesiderata o pagine web associate a qualsiasi tipo di SPAM. Qualsiasi script che possa danneggiare e/o interrompere il funzionamento del server o di altri servizi situati nella rete del prestatore o su internet. IRCd, il servizio di Internet Relay Chat. Qualsiasi script e programma che possa potenzialmente usurare e/o danneggiare l'hardware o la larghezza di banda del prestatore.
3. Se il cliente viola una disposizione dei paragrafi 1 o 2, il prestatore avrà il diritto di imporre immediatamente un blocco sul pacchetto di hosting web e/o email, ovvero sul server, fino a quando la violazione del paragrafo 1 o 2 non sia sanata. Ciò sarà possibile anche se le pagine/i server del cliente pregiudicano chiaramente la funzionalità o l'accessibilità di altre pagine web sul server (nel caso di pacchetti di hosting web o email) o di altri server all'interno della rete del prestatore. Il cliente sarà informato dell'imposizione di tale blocco.
4. Il prestatore ha il diritto di bloccare immediatamente qualsiasi pacchetto e server di hosting web utilizzato per gestire il servizio «TOR», a condizione che il prestatore sia a conoscenza del fatto che il server o il pacchetto viene utilizzato illecitamente.
5. In caso di imposizione di un blocco giustificato, la responsabilità per qualsiasi violazione degli obblighi contrattuali che ne derivi non sarà del prestatore, ma esclusivamente del cliente. Il diritto del prestatore a ricevere il corrispettivo resterà in ogni caso in vigore per tutta la restante durata contrattuale.

Clausola 10: Amministrazione dei server

1. Il prestatore detiene i diritti di amministrazione completi ed esclusivi del server, così da poter garantire che il cliente, privo di conoscenze di amministrazione di server, non interferisca con il buon funzionamento delle operazioni di gestione dei servizi. Al cliente è fornito un mezzo di accesso ai dati, pertanto questi è l'unico responsabile della loro salvaguardia, nonché della liceità del loro contenuto.
2. L'installazione dei programmi di manutenzione, sicurezza o di altri software installati dal prestatore non esclude che il prestatore possa essere vittima di un attacco informatico tale da compromettere il server.
3. Nella misura necessaria e ragionevole, il cliente collaborerà alle modifiche di configurazione, ad esempio reinserendo i dati di accesso o mediante semplici adattamenti dei sistemi del cliente.
4. I server e l'infrastruttura di archiviazione forniti e/o utilizzati dal prestatore sono collegati a internet tramite un'infrastruttura di rete complessa. Il traffico dati è instradato attraverso vari componenti di rete attivi e passivi (ad esempio router e switch), ciascuno dei quali consente solo una velocità massima fissa di trasferimento dati. Ciò significa che le capacità di traffico dati per singoli server o parti dell'infrastruttura di archiviazione possono essere limitate in determinati punti e possono non corrispondere alla larghezza di banda massima sulla porta dello switch. Salvo espresso accordo contrario, il prestatore non può garantire il livello/volume della larghezza di banda che sarà effettivamente disponibile per un singolo server o per parti dell'infrastruttura di archiviazione.

Clausola 11: Protezione dei dati

1. Il Prestatore presta i propri servizi in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati).
2. Il prestatore è libero di trattare i dati personali relativi al cliente senza alcun ulteriore consenso, nella misura in cui ciò sia necessario per concludere ed eseguire il contratto o a fini di riscossione. Per ulteriori dettagli, si rinvia all'Informativa sulla privacy del prestatore: https://aiodo.pt/legal/politica-de-privacidade-e-cookies.php .
3. Nella misura in cui il cliente desideri trattare anche dati personali di terzi in combinazione con i servizi del prestatore, il cliente rimarrà l'unico «titolare del trattamento» ai sensi della normativa sulla protezione dei dati. Il prestatore è esonerato da qualsiasi responsabilità relativa ai dati personali conservati sui suoi server per effetto dell'uso da parte del cliente, il quale è interamente responsabile del loro trattamento e della loro salvaguardia.
4. Il prestatore informa espressamente il cliente che, allo stato attuale della tecnologia, è impossibile garantire integralmente la protezione dei dati nei trasferimenti di dati effettuati attraverso reti aperte come internet. Si informa il cliente che, a seconda del servizio di hosting ordinato, il prestatore dispone dei mezzi tecnici per ispezionare in qualsiasi momento i dati che il cliente ha memorizzato sul server, a meno che il cliente non utilizzi un sistema sicuro di cifratura dei dati. Anche altri utenti di internet possono, in determinate circostanze, violare la sicurezza della rete in modo non autorizzato e controllare il traffico dei messaggi, qualora il cliente non trasferisca i dati in modo sicuro e cifrato o la sicurezza del server sia compromessa da un attacco informatico.

Clausola 12: Responsabilità, limitazione di responsabilità, forza maggiore

1. Se il prestatore è impedito nella prestazione dei suoi servizi contrattuali per causa di forza maggiore (ossia eventi che sfuggono al controllo di ciascuna delle parti, come guerre, rivolte, attacchi (terroristici), epidemie, catastrofi naturali o scioperi), il prestatore sarà esonerato dai suoi obblighi di servizio per la durata della forza maggiore e il cliente sarà dispensato dall'obbligo della controprestazione.
2. Ai fini del rapporto con il prestatore, il cliente si impegna a manlevare il prestatore da qualsiasi pretesa di terzi derivante da azioni illecite del cliente o da errori sostanziali nelle informazioni fornite dal cliente. Ciò vale in particolare per le violazioni della normativa sul diritto d'autore, della normativa sulla protezione dei dati e della normativa sulla concorrenza, nonché per le violazioni degli obblighi stabiliti nelle Clausole 6, 7 e 8 dei presenti TCS. Il prestatore non ha l'obbligo di rettificare i siti internet del cliente in relazione a possibili violazioni di legge.

Clausola 13: Legge applicabile

1. Si applicano le leggi della Repubblica Portoghese e dell'Unione europea.
2. Il foro esclusivamente competente per qualsiasi controversia derivante dal rapporto contrattuale sarà quello della sede legale del prestatore.

Clausola 14: Disposizioni finali

1. Tutte le dichiarazioni del prestatore possono essere trasmesse al cliente per via elettronica tramite email. Ciò vale anche per gli estratti conto rilevanti per il rapporto contrattuale.
2. Il cliente non può compensare i propri crediti nei confronti del prestatore, a meno che questi non siano stati riconosciuti o accertati in modo definitivo e inoppugnabile da un tribunale.
3. Il prestatore ha il diritto di indicare il cliente come cliente di riferimento e di inserirlo come tale nei propri elenchi, senza che ciò comporti alcun obbligo di corrispondere un compenso al cliente.
4. Se una o più disposizioni dei presenti TCS sono o diventano inefficaci o inapplicabili, ciò non pregiudica l'applicabilità delle restanti disposizioni. In tal caso, le parti concorderanno una modifica che corrisponda alla finalità effettivamente perseguita, anche in termini economici. Lo stesso vale nel caso in cui i presenti TCS non disciplinino una determinata questione.
5. La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (piattaforma ODR), disponibile all'indirizzo https://www.ec.europa.eu/consumers/odr . Non siamo obbligati né disposti a partecipare alla procedura di risoluzione delle controversie.