Términos y Condiciones de los Servicios

Traducción con fines informativos. En caso de discrepancia, prevalece la versión en portugués.

El presente documento establece el acuerdo de prestación de servicios informáticos entre las siguientes entidades:

aiodo (marca) representada por aiodo Lda NIPC 517305909 (prestador)
Cliente (adquirente/suscriptor de servicios)

El suministro de los servicios por parte de aiodo queda amparado por estos Términos y Condiciones de los Servicios.

Cláusula 1: Ámbito de aplicación

aiodo, con domicilio social en Rua da Paz 14, Código Postal 2120-062 Foros de Salvaterra, Santarém, Portugal, denominada en este documento el prestador, ofrece servicios informáticos (denominados en este documento servicio/s) a partir de los dominios de internet (y sus respectivos subdominios) aiodo.pt, aiodo.com y aiodotech.com, en los que figura una tienda online (denominada en este documento tienda online).
Los Términos y Condiciones de los Servicios (denominados en este documento TCS) se aplican a todos los servicios solicitados por el cliente al prestador a través de la tienda online, correo electrónico, teléfono o plataforma online de terceros de búsqueda de prestadores de servicios como Zaask, Fixando, FreeLancer, OLX, CustoJusto, Google My Business o similar (denominada en este documento plataforma online de prestadores de servicios).
Ningún término o condición complementario sugerido por el cliente que modifique explícitamente los presentes TCS tendrá efecto alguno hasta que haya sido acordado expresamente por ambas partes por escrito. Lo mismo se aplica en caso de que se preste algún servicio a sabiendas de que infringe los TCS.
La oferta de servicios está intencionadamente dirigida al uso personal o empresarial, salvo que se especifique lo contrario. Se entiende por uso personal toda adquisición de servicio efectuada por una persona física que haga un uso particular del mismo. Se entiende por uso empresarial toda adquisición de servicio por parte de un representante de sociedad unipersonal, sociedad por cuotas (sociedad de responsabilidad limitada), sociedad anónima o empresario individual que haga uso del mismo con fines empresariales, incluso en régimen de reventa.
Los TCS son válidos para nuevas adquisiciones de servicios y/o complementos de los ya adquiridos, así como para las renovaciones de los mismos por parte del cliente ya existente.
Al adquirir un servicio a través de la tienda online, correo electrónico, teléfono o plataforma online de prestadores de servicios, o al proceder al pago del depósito inicial, el cliente acepta incondicionalmente los TCS publicados en https://aiodo.pt/legal/termos-e-condicoes-de-servicos , que representan todas las condiciones mínimas para el suministro de servicios por parte de aiodo.
Los TCS están sujetos a actualizaciones por parte del prestador, ya sea para el cumplimiento de obligaciones legales o para adaptaciones técnicas de los servicios prestados, que se comunicarán consecutivamente al cliente por correo electrónico, entendiéndose aceptadas por el cliente tras su envío, salvo que este responda oponiéndose en un plazo de 10 días naturales a partir de la fecha de envío de la respectiva actualización por parte del prestador.
aiodo se reserva el derecho de rechazar la contratación o la renovación de cualquier servicio, quedando exenta de cualquier obligación de justificar su decisión final y responsabilizándose del reembolso del importe equivalente al valor abonado por el servicio rechazado.
aiodo podrá facilitar los datos de los clientes con fines judiciales, en caso de que sean solicitados por las autoridades competentes a tal efecto.
aiodo se reserva el derecho de interrumpir el suministro del servicio siempre que sea necesario realizar tareas de mantenimiento para mantener los servidores y la red estables, seguros y actualizados.
aiodo se reserva el derecho de cobrar al cliente una indemnización por los daños causados por la utilización incorrecta de sus servicios en la que se verifique el incumplimiento de cualquier norma identificada en el presente documento y sus anexos.
El incumplimiento de los términos del presente documento podrá dar lugar a la cancelación y el cese de la totalidad de los servicios mantenidos por el cliente, así como a la consiguiente pérdida total de los datos almacenados en los servidores de aiodo.

Cláusula 2: Servicios

Las principales obligaciones en el ámbito del servicio contratado figuran en la descripción del servicio en la tienda online o acompañando el enlace a este documento (https://aiodo.pt/legal/termos-e-condicoes-de-servicos). Esto no se aplica cuando el servicio contratado se haya contratado de acuerdo con las especificaciones del cliente para lo propuesto.
El conjunto de los TCS y la descripción del servicio constituye un contrato entre el prestador y el cliente en el momento de la aceptación por ambas partes, considerándose aceptado por el prestador una vez que este entregue el servicio y aceptado por el cliente conforme al punto 6 de la Cláusula primera.
Los servicios online se pondrán a disposición en una plataforma facilitada por el cliente o en servidores a cargo del prestador, que pueden estar distribuidos en varias ubicaciones geográficas en función de la estrategia técnica, legal o estructural, así como de la disponibilidad del mercado.
El prestador tiene derecho a recurrir en cualquier momento, parcial o totalmente, a servicios, hardware o software de terceros con el fin de entregar al cliente el servicio contratado o uno equivalente.
El prestador tiene derecho a adaptar y/o transferir en cualquier momento los servicios a otras ubicaciones geográficas, hardware, software o entidades en caso de necesidad técnica, legal o estructural, así como en función de la disponibilidad del mercado, en cuyo caso el cliente tiene la responsabilidad de colaborar con las instrucciones dadas por el prestador para llevar a cabo el cambio.
En los servicios que dependen de direcciones IP, el prestador tiene derecho a modificarlas en cualquier momento en función de la estrategia técnica, legal o estructural, así como de la disponibilidad del mercado, en cuyo caso el cliente tiene la responsabilidad de colaborar con las instrucciones dadas por el prestador para llevar a cabo el cambio.
La asignación de una nueva IP al servicio contratado por el cliente está sujeta a limitaciones impuestas por terceros, como figurar en listas negras, por lo que el prestador realizará las gestiones que considere a su alcance para recuperar la buena reputación de la IP; no obstante, estas acciones pueden ser lentas y, por ello, el prestador queda exento de cualquier responsabilidad durante todo el período en que la dirección IP presente limitaciones respecto a las necesidades del servicio al que está asociada.
El prestador solo está obligado a hacer copias de seguridad de los servicios prestados y de sus respectivos contenidos si así se estipula expresamente en la descripción del servicio o lo acuerdan ambas partes por escrito.
Si el prestador presta servicios adicionales sin ser remunerado por ellos, el cliente no tiene derecho a reclamarlos como parte del servicio contratado, por lo que el prestador tiene derecho a cesar o modificar dichos servicios en cualquier momento si el cliente no pretende abonarlos tras la notificación del prestador para hacerlo.
Las obligaciones del prestador de prestar soporte a los servicios adquiridos por el cliente se limitan a lo descrito en la tienda online o en el correo electrónico que sirva para su contratación. El soporte prestado deberá ser remunerado, salvo que se describa explícitamente lo contrario. El prestador no está obligado a prestar soporte a los clientes de su cliente. El soporte se presta durante el horario laboral, de lunes a viernes, excepto festivos y puentes entre festivos y fines de semana, en el horario comprendido entre las 10:00 y las 18:00 horas, con dos horas de descanso y almuerzo entre las 13:00 y las 15:00 horas. El prestador puede subcontratar a personas y/o entidades para prestar el soporte que considere necesario.

Cláusula 3: Deberes del cliente

Para la prestación del servicio, el cliente está obligado a facilitar el nombre de la empresa (si procede), nombre de contacto, dirección, código postal, número de teléfono fijo/móvil de contacto, correo electrónico de contacto y número de identificación fiscal (opcional si es particular)
El cliente tiene el deber de actualizar ante el prestador, en un plazo de 10 días naturales, los datos del primer punto siempre que se modifiquen.
El cliente está obligado a garantizar que los datos facilitados en los puntos primero y segundo están completos y son correctos, así como a indicar si se trata de un cliente particular o empresarial.
El cliente está obligado a hacer copias de seguridad de los servicios adquiridos y de su contenido con regularidad, incluso si ha contratado al prestador un servicio complementario de copias de seguridad, siendo el cliente el único responsable de sus datos y servicios. El prestador es únicamente un intermediario entre el cliente y la tecnología utilizada para prestar el servicio.

Cláusula 4: Condiciones de pago

Los servicios puntuales, como el desarrollo de sitios web, software, asistencia técnica o consultoría, se consideran de pago único y deberán abonarse en su totalidad en el momento de la entrega del servicio o por adelantado, según la descripción en la tienda online o el correo electrónico, salvo que se haya acordado explícitamente otro plazo y/o fraccionamiento. En las prestaciones de servicios puntuales extensas (que duren varios días y/o semanas) es habitual que el cliente realice un pago inicial para dar comienzo a los trabajos de prestación del servicio.
Los servicios renovables, como dominios, alojamientos, gestión de servidores, copias de seguridad (backups) o SEO, se consideran recurrentes y deberán abonarse en su totalidad en el momento de la compra o de la renovación o por adelantado, según la descripción en la tienda online o el correo electrónico, salvo que se haya acordado explícitamente otro plazo y/o fraccionamiento.
Los servicios recurrentes pueden calcularse por hora, día, semana, mes o año, siendo habitual su renovación anual, por lo que cualquier acuerdo de fraccionamiento está sujeto a un incremento de su importe total.
Los pagos pueden realizarse de diversas formas, siendo la transferencia bancaria, MBWay y Paypal las sugeridas por el prestador; no obstante, podrán habilitarse otras formas de pago, como tarjeta de crédito, domiciliación bancaria (débito directo) o efectivo, no aceptándose pagos mediante cheque bancario. En caso de pagos en efectivo, el prestador facilitará siempre un justificante escrito de la recepción de dicho pago, ya sea por correo electrónico y/o en papel.
Los importes a abonar podrán facturarse en euros, dólares estadounidenses o dólares australianos, por lo que podrá ser necesario proceder a la conversión de divisa en función del método de pago y del origen.
En caso de devolución, el prestador podrá efectuarla por un medio y/o en una divisa distintos de los utilizados para el pago del servicio.
El prestador tiene derecho a no poner a disposición en su totalidad, suspender o cesar el servicio si existen pagos pendientes.
En caso de que el cliente solicite correcciones, modificaciones o configuraciones del servicio no definidas en la tienda online o en la propuesta por correo electrónico, el prestador tiene derecho a cobrárselas al cliente según su lista de precios.
El prestador puede adaptar libremente sus importes a los precios de mercado en cualquier momento; en caso de aumento de precio, este se comunicará al cliente y se considerará efectivo si el cliente no se opone en un plazo de 10 días naturales tras la comunicación del prestador.
En caso de modificación de los importes de las tasas aplicables, el prestador tiene derecho a actualizar los importes a cobrar al cliente de conformidad con las nuevas tasas en vigor.
Si, después de que el prestador reciba un pago por un servicio, este es recuperado por el cliente o por la entidad utilizada para el procesamiento de pagos, el prestador tiene derecho a suspender o cesar el servicio y a exigir al cliente una compensación económica.
Si el cliente tiene pagos atrasados y el prestador suspende sus servicios, el hardware y/o software asignado a su prestación podrá reasignarse a otros clientes durante ese período, lo que puede provocar la pérdida de datos, sin que el prestador sea responsable de tal consecuencia.
Si el cliente tiene pagos atrasados y el prestador suspende sus servicios, el hardware y/o software asignado a su prestación, en el momento del pago de los importes pendientes es posible que el prestador no pueda reactivar los servicios de inmediato, por lo que su reactivación dependerá de la disponibilidad de recursos por parte del prestador.
Ningún pago efectuado por el cliente al prestador por servicios que el cliente no haya utilizado es reembolsable.

Cláusula 5: Cancelación y terminación del contrato

aiodo se reserva el derecho de desactivar el servicio si se utiliza para el envío de correos electrónicos no solicitados, comúnmente denominados correo basura/SPAM, la propagación de virus, malware, troyanos, ataques de phishing y similares, la puesta a disposición ilegal de contenidos protegidos por derechos de autor o que inciten a la comisión de delitos, la propagación de ataques DDoS, de fuerza bruta (Brute Force) o SPAM Bots y otras prácticas consideradas ilegales por la legislación portuguesa y europea.
Los servicios puntuales que sean cancelados por el cliente se cobrarán en su totalidad. Si son cancelados por el prestador por incapacidad para entregar el servicio, podrá haber lugar a un reembolso parcial o total en función de lo que ya se haya entregado al cliente.
En la medida en que no se hayan acordado disposiciones distintas, todos los contratos celebrados entre el cliente y el prestador tendrán un plazo inicial de uno, tres, seis o doce meses, según el plazo elegido por el cliente. No obstante lo anterior, el plazo inicial para la contratación de un paquete de dominio o alojamiento web será invariablemente de 12 meses. El plazo inicial comenzará en cuanto se faciliten los datos de acceso al servicio seleccionado. El plazo contractual se prorrogará por un período adicional equivalente al seleccionado para el plazo inicial, siempre que ninguna de las partes haya notificado la rescisión respetando un preaviso de cuatro semanas antes del final del plazo inicial o de un Período de Prórroga.
El cliente deberá notificar la rescisión mediante autenticación en la cuenta de cliente o mediante una declaración en formato de texto (por ejemplo, por correo electrónico o carta).
Cada parte se reserva el derecho de rescindir por justa causa. Se considerará que existe justa causa, en particular, si el cliente, a pesar de haber recibido un recordatorio de pago, sigue incumpliendo una obligación principal de pago o infringe de forma culpable las disposiciones de las Cláusulas 3, 4, 6 o 7.
La rescisión de los contratos celebrados entre el prestador y el cliente no tendrá efecto alguno sobre el registro de un dominio de internet ni sobre el acuerdo correspondiente celebrado con el organismo de registro. En la medida en que el cliente pretenda rescindir el contrato de registro, deberá hacer una declaración expresa a tal efecto ante el prestador (véase la Cláusula 8).

Cláusula 6: Derechos de terceros

El cliente garantiza expresamente que el suministro o la publicación de los contenidos que el cliente carga y/o de los sitios web que el prestador crea en nombre del cliente de acuerdo con las instrucciones de este no infringen la legislación portuguesa y/o europea ni ninguna ley del país en el que se encuentre el domicilio social del cliente, en particular las leyes de derechos de autor, las leyes de protección de datos y las leyes que regulan la competencia desleal. Además, el cliente garantiza que el contenido suministrado o publicado no atenta contra la moral pública, no contiene materiales pornográficos u obscenos, no incita al odio racial, no vulnera la dignidad humana, no pone en peligro a niños o adolescentes y no es injurioso ni discriminatorio.
Si el prestador recibe una reclamación de un tercero que alegue que el contenido del sitio web de un cliente infringe los derechos de dicho tercero, y si la reclamación es lo suficientemente específica como para permitir confirmar la presunta infracción únicamente sobre la base de las alegaciones del tercero, es decir, sin una evaluación jurídica y fáctica completa, el prestador remitirá la reclamación del tercero sin demora injustificada al cliente, que deberá presentar una declaración de posición. El prestador concederá al cliente un plazo razonable para presentar dicha posición. Si no se realiza ninguna manifestación dentro de este plazo, el prestador tendrá derecho a presumir que la reclamación del tercero es fundada y tendrá derecho a eliminar el contenido que dio origen a la reclamación, bloquear paquetes de alojamiento web o servidores o excluirlos del acceso de cualquier otra forma apropiada. Si el cliente cuestiona de forma fundamentada la procedencia de la reclamación y ello suscita dudas justificadas, el prestador informará al tercero en consecuencia y, si lo considera adecuado, le solicitará pruebas que acrediten la presunta infracción de derechos. Si el tercero no toma posición en respuesta o no presenta las pruebas exigidas, el prestador asumirá que la reclamación del tercero no es fundada. Si el tercero emite una declaración de posición que demuestre una infracción de sus derechos o aporta pruebas de dicha infracción, teniendo también en cuenta las eventuales alegaciones de defensa del cliente, el prestador tendrá derecho a eliminar el contenido que dio origen a la reclamación, bloquear paquetes de alojamiento web o servidores o excluirlos del acceso de cualquier otra forma adecuada. En este caso, las obligaciones de pago del cliente se mantienen inalteradas. En cualquier acto de eliminación de datos mencionado, aiodo queda exenta de cualquier responsabilidad relativa a la pérdida irreversible de datos.
Los párrafos anteriores se aplican igualmente a todos los demás servicios ofrecidos por el prestador que permitan al cliente publicar datos de cualquier tipo.

Cláusula 7: Propiedad intelectual

Queda expresamente acordado que todos los derechos sobre los servicios del prestador prestados durante la vigencia del contrato, en particular software, know-how, marcas u otros derechos protegidos, serán conservados íntegramente por el prestador. Durante el plazo contractual, el cliente disfruta de un derecho de uso no exclusivo, intransferible y no sublicenciable de los servicios acordados contractualmente. Esto también se aplica en el caso de personalizaciones específicas del cliente.
En la medida en que los servicios acordados contractualmente solo puedan utilizarse con sujeción a los derechos de propiedad industrial o derechos de autor de terceros, los respectivos términos y condiciones de terceros tendrán invariablemente efecto complementario. Esto también se aplica al software de código abierto, cuyos términos y condiciones el prestador comunicará al cliente previa solicitud.

Cláusula 8: Dominios de internet

En la medida en que el ámbito de los servicios del prestador abarque la adquisición o administración de un dominio de internet, el prestador actúa únicamente como intermediario ante la respectiva entidad responsable de la emisión del dominio («Organización de Registro»). De tales contratos entre el cliente y la Organización de Registro, solo el cliente es titular de derechos y obligaciones. En ese caso, todos los términos y condiciones vigentes de la respectiva Organización de Registro pasarán también a formar parte integrante del contrato sin necesidad de celebrar un contrato por separado.
El prestador no tiene influencia en el proceso de emisión del dominio. Así, el prestador no puede garantizar en modo alguno que los dominios solicitados en nombre del cliente y delegados al cliente estén libres de derechos de terceros, que sean únicos o que vayan a existir de forma duradera. Esto también se aplica a los subdominios emitidos bajo el dominio del prestador.
Si un tercero requiere al cliente la cesión de un dominio de internet porque supuestamente infringe derechos de terceros, el cliente deberá notificarlo al prestador sin demora injustificada. En ese caso, el prestador tendrá derecho a ceder el dominio de internet en nombre del cliente si la solicitud de entrega está justificada.
Si el cliente desea rescindir el contrato de registro de un dominio, deberá notificarlo al prestador por escrito al menos sesenta días antes del vencimiento del contrato de registro. La falta de notificación supondrá que el contrato de registro sigue en vigor de acuerdo con los reglamentos de la Organización de Registro, siendo el cliente responsable de abonar el importe de la renovación.
Si la relación contractual con el prestador finaliza por cualquier motivo, el cliente estará obligado a efectuar el cambio de dominio en tiempo oportuno. Si no lo hace, el prestador podrá transferir libremente la administración del dominio a la Organización de Registro. Alternativamente, el prestador puede solicitar al cliente una declaración de posición al respecto y, si no la recibe, puede liberar el dominio o tomar posesión del mismo.

Cláusula 9: Alojamiento web y correo electrónico

El cliente estará obligado a estructurar el sitio web de forma que se evite la sobrecarga del servidor, por ejemplo, por scripts o CGI que exijan una gran potencia de cálculo y un volumen desproporcionado de memoria de trabajo. «Sobrecarga» significa el uso de los recursos mencionados de forma tan intensa que provoque una interrupción perceptible y significativa, o incluso una avería, en las operaciones de un servidor del prestador. El prestador tendrá derecho a limitar en consecuencia los recursos de los sitios web que no cumplan los requisitos mencionados.
Salvo acuerdo en contrario, quedan expresamente prohibidos los siguientes tipos de contenido: correo electrónico SPAM/envío de correo basura o páginas web asociadas a cualquier tipo de SPAM. Cualquier script que pueda perjudicar y/o interrumpir el funcionamiento del servidor o de otros servicios ubicados en la red del prestador o en internet. IRCd, el servicio de Internet Relay Chat. Cualquier script o programa que pueda potencialmente desgastar y/o dañar el hardware o el ancho de banda del prestador.
Si el cliente infringe una disposición de los párrafos 1 o 2, el prestador tendrá derecho a imponer inmediatamente un bloqueo del paquete de alojamiento web y/o de correo electrónico o, en su caso, del servidor, hasta que se subsane la infracción del párrafo 1 o 2. Esto también será posible si las páginas/servidores del cliente perjudican claramente la funcionalidad o la accesibilidad de otras páginas web del servidor (en el caso de paquetes de alojamiento web o de correo electrónico) o de otros servidores dentro de la red del prestador. Se notificará al cliente la imposición de dicho bloqueo.
El prestador tiene derecho a bloquear inmediatamente cualquier paquete y servidor de alojamiento web que se esté utilizando para operar el servicio «TOR», siempre que el prestador tenga conocimiento de que el servidor o paquete se está utilizando ilegalmente.
En caso de que se imponga un bloqueo justificado, la responsabilidad por cualquier incumplimiento de las obligaciones contractuales que de ello resulte no recaerá en el prestador, sino exclusivamente en el cliente. El derecho del prestador a percibir la remuneración seguirá invariablemente vigente durante todo el resto del plazo contractual.

Cláusula 10: Administración de servidores

El prestador tiene derechos de administración completos y exclusivos sobre el servidor para poder garantizar que el cliente sin conocimientos de administración de servidores no interfiera en el buen funcionamiento de las operaciones de gestión de los servicios. Al cliente se le facilita un medio de acceso a los datos, por lo que es el único responsable de su salvaguarda, así como de la legalidad de su contenido.
La instalación de los programas de mantenimiento, seguridad u otro software que instala el prestador no exime al prestador de poder ser víctima de un ataque informático hasta el punto de que el servidor quede comprometido.
En la medida de lo necesario y razonable, el cliente ayudará en las modificaciones de configuración, por ejemplo, volviendo a introducir los datos de acceso o mediante simples adaptaciones de los sistemas del cliente.
Los servidores y la infraestructura de almacenamiento facilitados y/o utilizados por el prestador están conectados a internet mediante una infraestructura de red compleja. El tráfico de datos se canaliza a través de varios componentes de red activos y pasivos (por ejemplo, routers y switches), cada uno de los cuales solo permite una tasa de transferencia de datos máxima fija. Esto significa que las capacidades de tráfico de datos para servidores individuales o partes de la infraestructura de almacenamiento pueden estar limitadas en determinados puntos y pueden no corresponder al ancho de banda máximo del puerto del switch. Salvo acuerdo expreso en contrario, el prestador no puede garantizar el nivel/volumen del ancho de banda que estará realmente disponible para un servidor individual o partes de la infraestructura de almacenamiento.

Cláusula 11: Protección de datos

El Prestador presta sus servicios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos).
El prestador puede tratar libremente los datos personales relativos al cliente sin ningún consentimiento adicional, en la medida en que ello sea necesario para establecer y ejecutar el contrato o con fines de cobro. Para más detalles, consulte la Política de Privacidad de Datos del prestador: https://aiodo.pt/legal/politica-de-privacidade-e-cookies.php .
En la medida en que el cliente también desee tratar datos personales de terceros junto con los servicios del prestador, el cliente seguirá siendo el único «responsable del tratamiento» en el sentido de la legislación de protección de datos. El prestador queda exento respecto de cualesquiera datos personales almacenados en sus servidores mediante el uso por parte del cliente, por lo que este es íntegramente responsable de su tratamiento y salvaguarda.
El prestador informa expresamente al cliente de que, dado el estado actual de la tecnología, es imposible garantizar totalmente la protección de datos en las transferencias de datos realizadas a través de redes abiertas como internet. Se informa al cliente de que, en función del servicio de alojamiento contratado, el prestador dispone de medios técnicos para inspeccionar en cualquier momento los datos que el cliente haya almacenado en el servidor, siempre que el cliente no utilice un sistema seguro de cifrado de datos. Otros usuarios de internet también pueden, en determinadas circunstancias, vulnerar la seguridad de la red de forma no autorizada y controlar el tráfico de mensajes, siempre que el cliente no transfiera los datos de forma segura y cifrada o que la seguridad del servidor se vea comprometida por un ataque informático.

Cláusula 12: Responsabilidad, limitación de responsabilidad, fuerza mayor

Si el prestador se ve impedido de prestar sus servicios contractuales por motivo de fuerza mayor (es decir, acontecimientos que escapan al control de cualquiera de las partes, como guerras, revueltas, atentados (terroristas), epidemias, catástrofes naturales o huelgas), el prestador quedará eximido de sus obligaciones de servicio mientras dure la fuerza mayor y el cliente quedará dispensado de la obligación de contraprestación.
A efectos de la relación con el prestador, el cliente se compromete a eximir al prestador de responsabilidad frente a cualquier reclamación de terceros derivada de actuaciones ilícitas del cliente o de errores sustanciales en la información facilitada por el cliente. Esto se aplica en particular a las infracciones de la legislación sobre derechos de autor, de la legislación sobre protección de datos y de la legislación sobre competencia, así como a los incumplimientos de las obligaciones establecidas en las Cláusulas 6, 7 y 8 de los presentes TCS. El prestador no está obligado a corregir los sitios web del cliente en internet ante posibles infracciones de la ley.

Cláusula 13: Ley aplicable

Se aplican las leyes de la República Portuguesa y de la Unión Europea.
El fuero exclusivo para cualquier litigio derivado de la relación contractual será el del domicilio social del prestador.

Cláusula 14: Disposiciones finales

Todas las declaraciones del prestador podrán remitirse al cliente por vía electrónica mediante correo electrónico. Esto también se aplica a los extractos de cuenta relevantes para la relación contractual.
El cliente no puede compensar sus propios créditos frente al prestador, salvo que estos hayan sido reconocidos o confirmados de forma definitiva y concluyente por un tribunal.
El prestador tiene derecho a nombrar al cliente como cliente de referencia y a incluirlo como tal en sus listados, sin que ello implique obligación alguna de pago de remuneración al cliente.
Si una o varias disposiciones de los presentes TCS son o llegan a ser ineficaces o inaplicables, ello no afectará a la aplicabilidad de las demás disposiciones. En ese caso, las partes acordarán una modificación que corresponda a la finalidad realmente pretendida, también en términos económicos. Lo mismo se aplica en caso de que los presentes TCS guarden silencio sobre cualquier asunto.
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios (plataforma ODR), disponible en https://www.ec.europa.eu/consumers/odr . No estamos obligados ni dispuestos a participar en el procedimiento de resolución de litigios.