1. Connessione a internet
Una connessione instabile o assente è una delle cause più comuni. Verifichi che il dispositivo sia connesso a internet e che la connessione sia stabile.
2. Impostazioni del server
Un errore nelle impostazioni SMTP (invio) o IMAP/POP (ricezione) impedisce all'email di funzionare. Verifichi che server, porte, nome utente e password corrispondano a quelli che Le abbiamo inviato.
3. Spazio disponibile
Se la casella di posta è piena, smette di ricevere messaggi. Elimini le email vecchie o inutili e verifichi di avere ancora spazio disponibile nel Suo piano di hosting o di email.
4. Cartella spam
Alcune email legittime possono essere segnalate come spam per errore. Controlli la cartella spam o della posta indesiderata.
5. Prova con un altro indirizzo
Invii un'email di prova a se stesso o chieda a qualcuno di inviarLene una. Se arriva, il problema potrebbe essere dalla parte dell'altro mittente o destinatario.
6. Riavvii il dispositivo
I problemi temporanei di software si risolvono spesso riavviando il computer o lo smartphone.
7. IP bloccato
Se l'autenticazione fallisce più volte di seguito, ad esempio dopo aver cambiato la password senza aggiornarla su tutti i dispositivi, il Suo indirizzo IP può essere bloccato temporaneamente sul server per sicurezza. Ci contatti e lo verificheremo e sbloccheremo.